Princípios defendidos por Mayo

• O trabalho é uma atividade tipicamente grupal (produção é influenciada pelas normas grupais);
• O operário não reage como indivíduo isolado, mas como membro de um grupo social;
• A administração deve formar uma elite capaz de compreender e comunicar as atividades;
• Homem Social = motivação por estar junto, ser reconhecido. Escola das Relações Humanas
• A Empresa deve surgir como uma nova unidade social que proporcionará um novo lar repleto de compreensão e segurança emocional ;
• Existência de uma administração humanizada para evitar o conflito social.